プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月22日

株式会社PEAK ON（以下「当社」といいます。）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）を運営し、お客様に商品およびサービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、利用、開示、管理するかについて定めるものです。なお、本サービスはShopifyにより運営されており、当社はShopifyの提供する機能および関連サービスを利用して本サービスを提供しています。

当社の利用規約その他の規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、利用および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを確認し、その内容を理解したものとみなされます。

1. 当社が収集または処理する情報

当社は、お客様または他の個人を識別し、または合理的に関連付けることができる情報（以下「個人情報」といいます。）を、適用される法令に従い、以下のカテゴリで収集または処理する場合があります。なお、匿名化され、特定の個人を識別できない情報はこれに含まれません。

（1）連絡先情報

氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等

（2）決済・取引関連情報

決済方法、決済確認、取引の詳細、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴、請求情報等
※クレジットカード情報等の一部決済情報は、当社ではなく、決済代行会社その他の決済関連事業者が取得・管理する場合があります。

（3）アカウント情報

ユーザー名、パスワード、設定情報、認証情報等

（4）利用履歴・行動情報

お客様が閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入した商品、購入を検討した履歴、本サービス内での行動履歴等

（5）お問い合わせ・通信内容

カスタマーサポートへの問い合わせ内容、当社との連絡内容、レビュー、アンケート回答等

（6）端末・ログ情報

端末の種類、OS、ブラウザの種類、IPアドレス、ネットワーク接続情報、Cookie識別子、広告識別子、その他これらに類するオンライン識別子等

（7）利用状況に関する情報

本サービスへのアクセス日時、閲覧ページ、参照元ページ、遷移情報、滞在時間、クリック情報等

2. 個人情報の取得元

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

（1）お客様から直接取得する情報

アカウント登録、商品購入、お問い合わせ、アンケート回答、レビュー投稿その他の方法により、お客様ご本人から提供される情報

（2）本サービスの利用を通じて自動的に取得する情報

本サービスの利用に伴い、お客様の端末またはブラウザから自動的に取得される情報。これにはCookie、ピクセルタグ、SDK、ログファイルその他これらに類する技術を通じて取得される情報を含みます。

（3）サービス提供事業者から取得する情報

Shopify、決済代行会社、配送業者、マーケティング支援事業者、広告配信事業者、アクセス解析事業者、カスタマーサポート支援事業者等から取得する情報

（4）パートナーその他の第三者から取得する情報

広告配信事業者、ソーシャルメディアプラットフォーム、連携サービス提供事業者、紹介パートナー等から適法に取得する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

（1）本サービスの提供、運営および改善

• ご注文の受付、本人確認、決済処理、配送手配、返品・交換対応
• お客様の購入履歴や閲覧履歴等に基づく商品・サービスの表示、提案および利便性向上
• アカウントの作成、維持、管理
• 本サービスの機能改善、品質向上、新機能開発

（2）お問い合わせ対応およびお客様との連絡

• お問い合わせへの対応
• ご注文、配送、返品等に関する連絡
• 重要なお知らせ、利用条件変更等の通知

（3）マーケティング、広告配信および販促活動

• メール、SMS、DMその他の方法による商品、サービス、キャンペーン等のご案内
• お客様の興味・関心や行動履歴に応じた広告配信
• 広告効果測定、コンバージョン測定、リターゲティング、類似オーディエンス分析、配信最適化

（4）アクセス解析および本サービス利用状況の分析

• 本サービスの閲覧状況、利用状況および購買行動の分析
• 利用傾向の把握、サイト改善、商品企画、マーケティング施策の改善

（5）不正防止およびセキュリティ確保

• 不正アクセス、不正注文、詐欺その他の不正行為の検知、調査および防止
• サービスの安全性および信頼性の確保

（6）法令遵守その他正当な権利行使

• 法令、規制、行政指導等への対応
• 紛争対応、権利行使、防御、契約違反等への対応

4. Cookie、ピクセル等の利用について

当社は、本サービスにおいて、Cookie、ピクセルタグ、SDK、ローカルストレージ、広告識別子その他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用する場合があります。

Cookie等により、当社または当社が利用する第三者事業者は、お客様の本サービス上における閲覧履歴、商品閲覧履歴、カート追加、購入その他の行動情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、識別子等を取得し、以下の目的で利用する場合があります。

• 本サービスの正常な動作および利便性向上
• ログイン状態の維持や設定保存
• 利用状況の分析
• 広告配信の最適化
• コンバージョン測定
• リターゲティング広告の配信
• 不正防止およびセキュリティ向上

お客様は、ブラウザ設定の変更、当社または第三者事業者が提供する同意管理機能、Cookie設定ツール、オプトアウト機能等を利用することにより、Cookie等の利用を制限または拒否できる場合があります。ただし、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

5. 広告配信・解析ツールの利用

当社は、広告配信、広告効果の測定、マーケティング施策の最適化、本サービスの利用状況の分析等のため、第三者事業者が提供する広告関連ツール、解析ツールその他の技術を利用する場合があります。

これには、例えば以下の事業者またはサービスが含まれる場合があります。

• Shopifyおよびその関連サービス
• TikTok、TikTok Shop、TikTok広告関連サービス
• Meta Platforms, Inc. が提供するFacebook、Instagram、Meta広告関連サービス
• その他の広告配信事業者、解析事業者、マーケティング支援事業者

これらのツールにより、当社または当該第三者事業者は、お客様の本サービス上での行動情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie識別子、広告識別子、購入情報その他の関連情報を取得または送信することがあります。これらの情報は、当社および各事業者のプライバシーポリシーその他の規約に基づき、広告配信、リターゲティング、広告効果測定、オーディエンス分析、不正防止その他の目的で利用される場合があります。

お客様は、適用法令に基づき、ターゲティング広告または広告目的の情報利用について、オプトアウトその他の選択を行える場合があります。具体的な設定方法は、各事業者のプライバシーポリシー、広告設定ページまたはお使いのブラウザ・端末の設定等をご確認ください。

6. 個人情報の第三者提供・開示

当社は、以下の場合に、個人情報を第三者に提供または開示することがあります。

（1）業務委託先への提供

Shopify、決済処理事業者、配送業者、クラウドサービス事業者、カスタマーサポート支援事業者、データ分析事業者、広告配信事業者、IT管理事業者その他、本サービスの提供または運営に必要な委託先に対して、必要な範囲で提供する場合

（2）広告・マーケティングパートナーへの提供

当社が利用する広告配信事業者、マーケティング支援事業者、ソーシャルメディアプラットフォーム等に対し、広告配信、広告効果測定、リターゲティング、マーケティング分析その他の目的で必要な範囲で提供する場合

（3）お客様の同意または指示に基づく提供

お客様が第三者サービスとの連携、ソーシャルログイン、SNS共有機能等を利用した場合など、お客様の指示または同意に基づき提供する場合

（4）事業承継等に伴う提供

合併、会社分割、事業譲渡、株式譲渡、破産その他の事業再編に関連して提供する場合

（5）法令等に基づく提供

法令に基づく場合、裁判所、行政機関その他の公的機関から適法な開示請求を受けた場合、または当社もしくは第三者の権利利益を保護するために必要な場合

7. Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホストされており、当社はShopifyを通じてEC機能、決済関連機能、顧客管理機能、分析機能その他の機能を利用しています。このため、お客様が本サービスに入力または送信した情報や、本サービスの利用に関連して取得される情報は、ShopifyおよびShopifyが利用する関連事業者に送信、保存または処理される場合があります。

また、当社は、当社の事業の保護、改善、拡大、マーケティングの最適化等のため、Shopifyが提供する追加機能、アプリ、分析機能、広告連携機能その他のサービスを利用する場合があります。その場合、Shopifyは、自らの定めるプライバシーポリシーその他の条件に基づいて、お客様の情報を処理する場合があります。

Shopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシー等をご確認ください。

8. 外部サービスへのリンク

本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイト、SNS、オンラインプラットフォーム等へのリンクが含まれる場合があります。当社は、当社が管理していない外部サービスにおける情報の取扱いについて責任を負いません。外部サービスをご利用になる場合は、当該サービスのプライバシーポリシーその他の条件をご確認ください。

9. 子どもの個人情報

本サービスは、法令上未成年者のみを対象とするものではなく、当社は、保護者の同意なく未成年者の個人情報を意図的に収集することを予定していません。保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供したと考える場合は、下記の連絡先までご連絡ください。合理的に必要な範囲で確認のうえ、適切に対応します。

10. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネットその他の通信手段による情報送信は、完全に安全であることを保証するものではありません。お客様におかれましても、ID・パスワード等の管理には十分ご注意ください。

11. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令で保存が義務付けられる期間、紛争対応その他正当な事業上の必要性がある期間に限り保持し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。

12. お客様の権利および選択肢

お住まいの地域および適用法令に応じて、お客様はご自身の個人情報について、以下の権利の全部または一部を有する場合があります。

• 当社が保有する個人情報へのアクセスを求める権利
• 個人情報の訂正、更新を求める権利
• 個人情報の削除を求める権利
• 個人情報の利用停止、処理停止または第三者提供の停止を求める権利
• 個人情報の写しの交付またはデータポータビリティを求める権利
• ターゲティング広告や一定のマーケティング利用についてオプトアウトする権利
• 同意に基づく処理について同意を撤回する権利

また、当社が配信するマーケティングメールについては、各メールに記載された配信停止手続により、いつでも受信停止を行うことができます。ただし、ご注文確認、配送通知、重要なお知らせ等の取引上または運営上必要な連絡は、配信停止後も送信される場合があります。

これらの権利行使を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。法令に基づき、本人確認をお願いする場合があります。また、代理人によるご請求の場合には、委任関係を確認できる資料の提出をお願いする場合があります。

13. 苦情・お問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情、権利行使のご要望等がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。適用法令に従い、合理的な期間内に対応します。

14. 国際的なデータ移転

当社は、Shopifyその他のサービス提供事業者を利用する関係上、お客様の個人情報を日本国外で保存または処理する場合があります。当社は、適用法令に従い、必要に応じて適切な保護措置を講じます。

15. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点または別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、適用法令に従い、適切な方法で通知します。

16. 事業者情報・連絡先

事業者名：株式会社PEAK ON
メールアドレス：store@peakonhq.com
住所：〒140-0015 東京都品川区西大井1-1-2 Jタワー西大井イーストタワー207